«Die Werksgarantie bleibt beim Besuch freier Werkstätten erhalten!»

Marcel Stocker, Leiter Automotive, hostettler autotechnik ag

Freie Werkstatt oder offizielle Vertragswerkstatt? Oft führt die Frage nach der geeigneten Garage zu Diskussionen. Nicht selten sorgt die Frage um den Erhalt der Werksgarantie beim Besuch freier Werkstätten für Verunsicherung. Die Frage ist jedoch schnell geklärt: «Die Garantie bleibt erhalten», erklärt Marcel Stocker, Stellvertretender Geschäftsführer der hostettler autotechnik ag, im Gespräch.

Marcel Stocker, oft sorgt die Frage nach dem Erhalt der Werksgarantie für rote Köpfe. Setze ich tatsächlich meine Garantie aufs Spiel, wenn ich mein Auto in eine freie Werkstatt bringe?

Marcel Stocker: Nein, auf keinen Fall. Jeder Fahrzeughalter profitiert von der freien Werkstattwahl. Fakt ist, dass alle Wartungs-, Reparatur- und Pflegearbeiten am Auto auch von einer freien Garage durchgeführt werden können, ohne dass dabei die Herstellergarantie verloren geht. Dies hat auch die zuständige EU-Kommission so festgehalten, um die Kartellbildung in diesem Bereich zu verhindern.

Heisst das, die Arbeit in den freien Werkstätten liegt auf dem Niveau der Markenvertretungen?

Absolut. Durch die Verwendung von hochwertigen Ersatzteilen in Originalqualität und der strikten Wartung nach Herstellervorgaben kann sich der Kunde jederzeit auf die professionelle Arbeit verlassen. Die Mitarbeiter freier Garagen sind ausserdem meist sehr vielseitig, da sie an Fahrzeugen unterschiedlichster Marken arbeiten. Von diesem breiten Wissen profitiert am Ende der Kunde.

Und wodurch zeichnet sich ein Garagenkonzept wie Autofit konkret aus?

Alle Autofit-Garagisten sind ausgewiesene Profis und verfügen über grosses technisches Knowhow. Mit permanenter Weiterbildung halten sie ihr Wissen auf dem aktuellen Stand und lassen neueste Entwicklungen direkt in die Arbeit an den Kundenfahrzeugen einfliessen. Das Netzwerk zählt über 290 Partner, die alle den persönlichen Kundenkontakt in den Mittelpunkt stellen. Ganz im Sinne des Markenversprechens «persönlich. kompetent. fair.».